Zuhören!

„Zuhören!“ ist eine wichtige Eigenschaft guter Führungskräfte.

Mir selbst fiel es sehr schwer. Zu oft verfiel ich in einen Redefluss, um meine Gedanken und Ideen zu vermitteln. Auch heute erwische ich mich in bestimmten Situationen, in denen ich der „Cowboy-Kommunikation“ (Peng, peng, peng) verfallen bin.

Wenige Minuten später ärgere ich mich dann über meine Verhaltensweise. Denn ich hätte viel mehr Informationen aus dem Gespräch holen können, wenn ich meinen Gegenüber hätte mehr sprechen lassen und selbst einfach nur zuhöre.

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Buchtipp: Monkey Management

Kommen die Mitarbeiter mit kleinen Problemen zu Ihnen? Sind Sie als Führungskraft tagtäglich im operativen Tagesgeschäft verzettelt? Sind Sie im Maschinenraum, statt am Steuerrad? Fragen Sie sich, was Sie noch alles tun sollen? Fühlen Sie sich wie in einer Teufelsspirale gefangen?

Dann kann ich Ihnen das  Buch Monkey Management nur sehr ans Herz legen.

Dem Autor ist es gelungen, die Kraft der Fragen und das Prinzip des Coachings mit einfachen Beispielen zu vermitteln.
Schlussendlich sollte das Coaching der Mitarbeiter tagtäglich auf der Tagesordnung einer jeden Führungskraft stehen, um die Mitarbeiter Tag für Tag leistungsfähiger, motivierter und glücklicher zu machen.

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Effektive Kommunikation durch Fragen

Kennen Sie kurze und knappe Anweisungen? Stellen Sie fest, dass die Aufgaben von Kollegen und Mitarbeitern anders oder falsch verstanden wurden? Und wie stressig ist der Moment der Feststellung, dass wertvolle Zeit verloren gegangen ist?
Das Team gerät in Panik und sucht in idealfall noch händeringend nach Lösungen, um die verlorene Zeit zurück zu gewinnen.

Eine Situation, die wohl oft genug in Büros vor kommt und bei allen Beteiligten zu Stress, Frust und Spannungen führt. „Effektive Kommunikation durch Fragen“ weiterlesen